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Direkt zum Login:
Zum KundenportalWelche Leistungen erbringt das Kundenportal?
...Das PIN-Kundenportal ist ein Serviceportal für alles rund um Ihren den Briefversand und bietet zahlreiche Funktionen:
- einfache Bestellung von Briefmarken sowie Verbrauchsmaterialien (z. B. Prelabel und Kisten)
- schnelle und bequeme Buchung von Aufträgen für die Abholung und Einlieferung
- Verwaltung Ihrer gesamten Kundendaten
- Übersicht über alle Aufträge, Rechnungen, Wochenberichte und Einlieferungsbelege
- Buchung weiterer wichtiger Office Services, wie Obst- und Blumenlieferservices, Bürocatering und Kurierleistungen
Ich kann mich nicht ins Kundenportal einloggen - was kann ich tun?
...Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung in Ihrem Kundenportal haben, kann das mehrere Gründe haben. Bitte prüfen Sie die folgenden Punkte:
- Eine Registrierung ins Kundenportal ist bisher nicht erfolgt. Wenn Sie noch keinen Zugang zum Kundenportal haben, dann registrieren Sie sich schnell und einfach online.
- Die Kundenummer beginnt meinem „D“. Anschließend folgen nur noch Ziffern und keine Buchstaben.
- Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so können Sie das gerne über die Funktion „Passwort vergessen“ neu anfordern. Geben Sie dort Ihre E-Mailadresse an und Sie bekommen ein einmaliges Passwort zugesandt, das Sie anschließend individuell neu vergeben können.
Ist der Mitarbeitende, der sich im Kundenportal registriert hat aus Ihrem Unternehmen ausgeschieden und Sie benötigen einen neuen Login, dann melden Sie sich gerne per E-Mail an kundenbetreuung@pin-ag.de.Sollte all das nicht funktionieren, melden Sie sich gerne per E-Mail an kundenbetreuung@pin-ag.de. Alternativ erreichen Sie uns für telefonischen Support unter 030 577 978 800 (Servicezeiten: Mo bis Fr von 8 - 18 Uhr).
Ich möchte mein Passwort zurücksetzen - wie geht das?
...Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, so können Sie das gerne über die Funktion „Passwort vergessen“ neu anfordern. Geben Sie dort Ihre E-Mailadresse an und Sie bekommen ein einmaliges Passwort zugesandt, das Sie anschließend individuell neu vergeben können.
Meine Kundennummer funktioniert nicht - was kann ich tun?
...Bitte achten Sie bei der Eingabe darauf, dass Ihre Kundenummer mit einem „D“ beginnt und anschließend nur noch Ziffern und keine Buchstaben folgen. Sie finden Ihre Kundennummer auf Ihrer Rechnung oben rechts.
Können sich in einer Firma mehrere Personen mit Zugangsdaten einloggen?
...Es ist nicht möglich eine Kundennummer mit mehreren Zugängen zu verknüpfen. Der gleiche Zugang kann allerdings von mehreren Personen einer Firma genutzt werden, wenn identische Zugangsdaten verwendet werden.
Ich habe mehrere Kundennummern - wie kann ich mich einloggen?
...Für den Login ins Kundenportal ist immer eine Kundennummer und die zugewiesene E-Mailadresse notwendig. Bitte notieren Sie sich für die Kundennummer die jeweils zugewiesene E-Mailadresse, damit fehlerhafte Logins vermieden werden. Es kann pro Kundennummer nur eine E-Mailadresse zugewiesen sein.
Keine passende Antwort gefunden?
Im PIN-Kundenportal finden Sie einen umfangreichen FAQ-Bereich rund um die Themen Bestellung, Versand, Rechnung u.v.m.
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