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Bitte geben Sie Ihre 12-stellige Sendungsnummer ohne Klammerzeichen[z.B. "012345678901"] ein.erweiterte Sendungsverfolgung

Glossar

Reklamationsmanagement

Abteilung der PIN Mail AG zur Dokumentation und Bearbeitung

Retourenmanagement (RetMa)

Abteilung des Produktionszentrums der PIN Mail AG mit Sitz in Berlin Mahlsdorf
Im Retourenmanagement werden Sendungen, die als 'unzustellbar' vermerkt werden recherchiert und mit korrekten Adressdaten versehen, bevor sie erneut in den Zustellprozess eingegliedert werden.