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Glossar

Qualitätsmanagement (QM)

DIN-Norm geregeltes System zur Aufbau- und Ablauforganisation von Unternehmen
Um Prozesse für unsere Kunden noch präziser und effektiver zu gestalten, sind wir auf kontinuierliche Verbesserungen unserer Dienstleistungen und die Optimierung interner Prozesse bedacht. Die damit verbundenen Anforderungen an unser QM-System unterliegen strengen Richtlinien. Da die PIN Mail AG diese seit jeher zu erfüllen weiß, sind unsere Produkte und Dienstleistungen seit 2003 nach ISO 9001 zertifiziert.

Qualitätssicherung (QS)

Gesamtheit aller Maßnahmen zur Wahrung der Qualität eines Produktes
Für die PIN Mail AG dient die Qualitätssicherung vor Allem dem Ziel effizienter und transparenter Erbringung von Briefdienstleistungen beim Kunden.